Última atualização: 24 de junho de 2026
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma Nexus, operada pela Dr. Bit Tecnologia da Informação (32.804.651/0001-20), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, não utilize nossos serviços.
A Nexus Platform é uma solução SaaS (Software como Serviço) que permite a gestão de atendimento ao cliente por meio de canais de mensagens instantâneas, incluindo integração com WhatsApp via API oficial da Meta e via WhatsApp Business API (Baileys). O serviço inclui:
Para utilizar o serviço, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro, incluindo CPF ou CNPJ válido para fins de faturamento. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
Ao se cadastrar, você recebe 7 (sete) dias de período de teste gratuito. Ao final desse período, será emitida uma fatura com vencimento no 7º dia. Caso o pagamento não seja identificado dentro de 14 dias após o vencimento, o acesso será suspenso automaticamente e as instâncias serão desconectadas.
A cobrança é mensal, com renovação automática caso haja cartão de crédito cadastrado com cobrança automática habilitada. Os preços vigentes estão disponíveis na página de planos.
Você concorda em utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com a legislação brasileira e com as Políticas do WhatsApp Business e da Meta Platforms. É expressamente proibido:
O uso da plataforma para integração com o WhatsApp está sujeito aos Termos de Serviço do WhatsApp Business e às políticas da Meta Platforms. A Dr. Bit Tecnologia não se responsabiliza por suspensões ou banimentos de números de telefone decorrentes de uso indevido pelos usuários.
Todo o código, design, logotipos, marcas e conteúdo da plataforma Nexus são de propriedade exclusiva da Dr. Bit Tecnologia da Informação. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.
A Dr. Bit Tecnologia atua como operadora de dados no contexto das mensagens processadas pela plataforma, sendo o cliente (usuário da plataforma) o controlador dos dados de seus clientes finais. Ambas as partes se comprometem a cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Para detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
A Dr. Bit Tecnologia envidará seus melhores esforços para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora de nosso controle. Não há SLA formal garantido no plano atual.
A Dr. Bit Tecnologia não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de serviço.
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento acessando as configurações de billing. A Dr. Bit Tecnologia reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio. Em caso de cancelamento, os dados serão retidos por 30 dias e então excluídos definitivamente.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.
Este instrumento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail suporte@drbit.com.br.
Dr. Bit Tecnologia da Informação · Rio de Janeiro, RJ · 24 de junho de 2026
